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Perguntas mais frequentes

Oferecemos um período de teste gratuito para clientes empresariais. É necessário um mínimo de 3 utilizadores. Para ativar esta funcionalidade, contacte o departamento de vendas.

Sim, sem dúvida. Se quiser cancelar o seu plano, basta aceder ao seu painel de controlo, selecionar «Faturação da equipa» no menu suspenso no canto superior esquerdo e clicar em «Desativar renovação automática». Se cancelar, continuará a ter acesso a todas as funcionalidades premium até ao final do seu ciclo de faturação.

Os preços são apresentados na sua moeda local, se disponível; caso contrário, são apresentados em dólares americanos (USD). Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito, bem como métodos de pagamento alternativos, como o PayPal, o Google Pay e o Apple Pay, em determinados países. O nosso sistema de pagamentos utiliza a mais recente tecnologia de segurança e é fornecido pela Stripe, uma das empresas de pagamentos mais fiáveis do mundo. Se tiver alguma dificuldade ao efetuar o pagamento com cartão, contacte-nos.

Sim. Pode passar para um limite de créditos superior no seu plano atual. Funciona como uma atualização normal da subscrição, atribuindo mais créditos ao seu espaço de trabalho em cada período de faturação.

O seu plano inclui uma quantidade fixa de créditos de IA por mês ou por ano para utilizar em gerações de IA. A sua quota total é atualizada quando a sua subscrição é renovada, pelo que recebe um novo lote para utilizar. Os créditos não são acumulados e pode mudar para um plano superior sempre que precisar de mais.

Todos os planos pagos incluem a geração ilimitada de legendas, sujeita a um limite de utilização razoável de 50 horas por mês. Os estilos de legendas e as opções de personalização disponíveis dependem do seu plano, sendo que os estilos mais avançados são desbloqueados nos níveis superiores. As traduções são calculadas por minuto e contam para a franquia do seu plano. Por exemplo, se adicionar legendas a um vídeo de 30 minutos, isso não consumirá nada da sua franquia de tradução. Se, em seguida, traduzir esse vídeo do inglês para o espanhol, serão consumidos 30 minutos. Traduzir o mesmo vídeo para outro idioma consumiria mais 30 minutos. Os limites são definidos mensalmente ou anualmente, dependendo do seu ciclo de faturação. Quaisquer minutos não utilizados não transitam para o ciclo seguinte. Se precisar de mais flexibilidade na utilização dos minutos de tradução, um plano anual poderá ser a melhor opção.

Os nossos planos são cobrados «por licença», pelo que o valor do plano é multiplicado pelo número de editores no seu espaço de trabalho. A cobrança será efetuada quando convidar novos utilizadores para o espaço de trabalho.

Pode consultar a nossa política de reembolso na página «Termos de Venda».

Sim, oferecemos. Disponibilizamos planos educativos personalizados para utilização por todo o corpo docente. Por favor, contacte o departamento de vendas através deste formulário.