常见问题
我们为企业客户提供免费试用服务。您需要至少3名用户。如需设置此服务，请联系销售部门。
是的，当然可以。如果您想取消套餐，只需进入您的仪表盘，在左上角的下拉菜单中选择“团队计费”，然后点击“关闭自动续订”即可。如果您取消了套餐，在当前计费周期结束前，您仍可继续使用所有高级功能。
价格将以您的当地货币显示（如有），若无则以美元显示。我们接受所有主流借记卡和信用卡，并在特定国家/地区支持PayPal、Google Pay和Apple Pay等其他支付方式。 我们的支付系统采用最新的安全技术，并由全球最可靠的支付公司之一 Stripe 提供技术支持。如果您在使用银行卡支付时遇到任何问题，请联系我们。
是的。您可以将当前套餐的积分额度提升至更高档位。这与普通的订阅升级类似，每个计费周期都会为您的工作区提供更多的积分。
您的套餐包含每月或每年固定数量的 AI 积分，可用于生成 AI 内容。订阅续订时，您的积分额度将全部刷新，届时您将获得新的积分额度。积分不可结转，如需更多积分，您可随时升级至更高阶的套餐。
所有付费套餐均包含无限次字幕生成服务，但受每月50小时的合理使用限制。可用的字幕样式和自定义选项取决于您的套餐，更高级的样式将在更高阶的套餐中解锁。
翻译按分钟计费，并将计入您套餐的配额。
例如，如果您为一段 30 分钟的视频添加字幕，这不会消耗任何翻译配额。如果您随后将该视频从英语翻译成西班牙语，则会消耗 30 分钟。将同一视频翻译成其他语言将额外消耗 30 分钟。
配额限制根据您的计费周期按月或按年设定。未使用的分钟数不会结转至下个周期。如果您希望在使用翻译配额时拥有更大的灵活性，年度套餐可能更适合您。
我们的套餐按“每个席位”计费，因此套餐费用将乘以您工作区中的编辑人数。当您邀请新用户加入工作区时，系统将自动扣费。
您可以在我们的“销售条款”页面上查看退款政策。